Quem somos
A Solidy Benefícios é uma Associação de Benefícios e Amparo Mútuo, pessoa jurídica de direito privado, constituída na forma de associação civil sem fins lucrativos.
A associação foi fundada e desde então vem oferecendo proteção automotiva e garantindo acesso a serviços e benefícios que visem o bem-estar comum de seus associados. A Solidy Benefícios objetiva encontrar soluções que atendam todas as classes sociais com condições diferenciadas para seus associados. Em seus planos de Proteção Automotiva tem por objetivo resguardar os associados de prejuízos em decorrência de eventos com seus veículos. Para isto, utiliza um sistema mutualista de rateio, onde todos os prejuízos ocorridos com os associados são repartidos entre os mesmos.
A Solidy Benefícios segue aos requistos legais e estatutários conforme determinados pela entidade Regulamentadora - AAAPV. Possui uma infraestrutura adequada para a prestação de serviços a qual se propõe e conta com profissionais capacitados para realização de suas atividades.
Propósito
Surpreender o associado com a melhor experiência resolutiva e empática na condução do seu atendimento.
MISSÃO
Promover a melhor experiência aos associados referente a prestação de serviços de socorro mútuo, propiciando serviços de qualidade, com soluções cada vez mais completas e integradas, criando vínculos fortes e duradouros com associados, colaboradores e parceiros, sempre pautado pela ética, honestidade e responsabilidade social.
VISÃO
Ser reconhecida nacionalmente pela qualidade e pela liderança em Socorro Mútuo, através de uma gestão inovadora, sustentável e competitiva.
VALORES
O associado em 1º lugar, paixão, excelência, compromisso com a verdade, disposição em servir, transparência, trabalho em equipe, honestidade, ética, responsabilidade.
Política da Gestão Integrada, Qualidade e Antissuborno
A Solidy Benefícios com o objetivo de suprir e atender as expectativas e necessidades dos seus associados, e em relação ao combate do suborno e atos ilícitos no âmbito de Proteção Veicular, declara em sua Política do Sistema de Gestão Integrada o compromisso em: ●Prestar e Oferecer um atendimento personalizado, cumprindo os requisitos legais, leis anticorrupção aplicáveis e outros requisitos que são aplicáveis à organização, diretrizes estatutárias e de autorregulamentação da AAAPV; ●Investir em novas tecnologias e na capacitação de seus colaboradores, tornando a gestão cada dia mais sustentável e ambidestra; ●Sejam providos recursos para estabelecer, analisar criticamente e alcançar os objetivos da qualidade e antissuborno; ●Esta política esteja sempre atualizada e apropriada à organização. ●Vedar a prática de suborno (pagar ou receber); ●Zelar pelo cumprimento do Código de Ética e Conduta da Solidy Benefícios; Atender as políticas, procedimentos e demais documentos aplicáveis ao sistema de Gestão Integrado; ●Investigar e tratar todo e qualquer levantamento de preocupação antissuborno relatado, preservando a identidade do denunciante, garantindo que o mesmo não sofrerá qualquer represália; ●Aprimorar e melhorar continuamente o Sistema de Integrado; ●Garantir total independência e autoridade de acordo com os requisitos da norma do Comitê e Compliance Officer. ●O não cumprimento da política Antissuborno e dos requisitos do sistema de gestão acarretará em ações disciplinares por leis vigentes.
OBJETIVOS DA QUALIDADE E ANTISSUBORNO
● Implantar e investir em tecnologias inovadoras; ● Buscar a satisfação do associado, prestando serviços com competência, eficácia e segurança, aprimorando constantemente nosso atendimento, tornando-o mais ágil, e com um ambiente de trabalho que proporcione conforto aos associados; ● Investir constantemente em treinamentos, capacitando os profissionais para que possam contribuir no esforço do aprimoramento da qualidade, sendo eficazes nos serviços prestados; ● Buscar resultados financeiros que garantam o crescimento sustentável da Associação; ● Aperfeiçoar constantemente os indicadores de desempenho e tratar as não conformidades nos prazos estabelecidos, atendendo aos requisitos de qualidade e antissuborno, buscando a plena satisfação dos nossos Associados. ● Tolerância zero quanto a suborno ● Incentivar o uso do canal denúncia ● Promover a integridade com os parceiros Aprovação: 17/09/2022 Versão C
Somos certificados
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